Webbokning för Idrottsförvaltningen
Softronic utvecklar ett webbaserat bokningssystem åt Idrottsförvaltningen för bokning och betalning av aktiviteter i Stadens simhallar. Det nya bokningssystemet ska ersätta den manuella och därmed resurskrävande bokningen som nu sker på de olika sim- och Idrottshallarna. Administration och lagring av allt som rör bokning och betalning ska göras med Microsoft CRM Dynamics.
Utmaning:
Stockholm stads strategi är att målmedvetet och långsiktigt arbeta för att staden ska vara en av världens bästa städer inom IT och e-förvaltning. Som en följd av det satsar staden på utveckling och införande av nya e-tjänster och e-förvaltningsprocesser samt en hög grad av IT-standardisering. Inom ramen för Stockholms Stads e-Tjänstprogram har Idrottsförvaltningen fått medel att utveckla en e-shop och bokningssystem, i det arbetet är Softronic huvudleverantör. Idrottsförvaltningen är första delen i stadens framtida e-shop och bokningssystem. Därför kräver utvecklingen hög grad av generella komponenter så väl som hög grad av återbruk.
Vår lösning:
Stockholms Stads valda plattform inom ramen för e-Tjänsteprogrammet är MOSS för den publika bokningen och MS CRM Dynamics som intern administrativ klient samt all datalagring och affärslogik. Under projektets gång har Softronic förmånen att ha tillgång till dedikerade Microsoft experter beträffande utvecklingen av CRM lösningen. Detta bidrar till snabbare utveckling och vägledning beträffande bästa lösningen för att tillgodose kundens behov.
Fördelarna med MS CRM Dynamics som plattform är att det bygger på standardiserad och välbeprövad teknologi. Datamodell och administrationsgränssnitt går snabbt att utveckla och en första version av administrationsgränssnittet fanns färdigt redan efter en och en halv månad.
Projektet bedrivs enligt den agila utvecklingsmetoden Scrum. Detta innebär arbete i korta iterationer i nära samarbete med kunden. Metoden medger att man under arbetet kan anpassa sig efter nya krav och ändrade behov eller förutsättningar som framkommer under projektets gång, vilket leder till stor kundnöjdhet.
Teknik:
MS CRM Dynamics 4.0, SharePoint 2007 (MOSS), Linq, C#, WCF
Resultat:
Idrottsförvaltningen kommer kunna erbjuda kunden den eftertraktade möjligheten till självservice under hela dygnet. Ökning av verksamhetens kostnadseffektivitet då den tidigare tids- och resurskrävande hanteringen av bokning och betalning blir reducerad till ett minimum. Därtill ytterligare minskad och säkrare kontanthantering. Lösningen innebär också att inpassering och uthämtning av deltagarbevis till olika aktiviteter kan automatiseras.