BMW

Utmaning
Ett decentraliserat informationsägande och ett brett återförsäljarnät med många olika kontaktpersoner inblandade tenderar att göra informationshanteringen spridd och svåröverskådlig. Internetansvarig behöver tid och möjlighet att utveckla webbplatsen på ett strategiskt och långsiktigt plan och en organisation för att kunna hantera förvaltning och nyutveckling.

Lösning
Softronics projektledare tar ansvar för hantering och organisering av flödet av små och stora förvaltnings- och projektuppdrag som kommer från olika delar av organisationen samt agerar bollplank mot internet- och CRM-ansvarig. Softronics förvaltningsavdelning utför åtgärderna på ett strukturerat sätt genom ett utvecklat ärendehanteringssystem. Täta operativa avstämningar och strategiska månadsmöten säkerställer att verksamheten går åt rätt håll.

Teknik
Ett för BMW specialutvecklat CMS system, WCMS, som införts från centralt håll och återfinns globalt.

Resultat
BMW:s internetansvarige tillåts höja blicken och kan koncentrera sig på att arbeta långsiktigt och strategiskt med webbplatsen med fokus på företagets huvuduppgift: att sälja världens bästa bilar!